윈도우 10 키보드 오류, 바로 해결하는 확실한 방법

윈도우 10 키보드 오류, 바로 해결하는 확실한 방법

 

키보드는 컴퓨터를 사용하는 데 필수적인 입력 장치입니다. 갑자기 키보드가 작동하지 않거나 오작동을 일으키면 당황스러울 수밖에 없죠. 윈도우 10에서 발생하는 다양한 키보드 오류는 간단한 설정 변경부터 드라이버 문제 해결까지 여러 가지 방법으로 해결할 수 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 윈도우 10 키보드 오류를 진단하고 해결하는 상세한 방법을 알려드립니다.

목차

1. 가장 먼저 시도할 것: 기본적인 점검 사항
2. 소프트웨어적인 문제 해결: 드라이버 업데이트 및 재설치
3. 고급 문제 해결: 필터 키, 고정 키 설정 확인
4. 시스템 관련 문제 해결: 시스템 파일 검사 및 복원
5. 예외적인 상황: 하드웨어 문제 진단

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가장 먼저 시도할 것: 기본적인 점검 사항

키보드 오류가 발생했을 때 가장 먼저 시도해야 할 것은 간단한 점검입니다. 의외로 사소한 문제로 키보드가 작동하지 않는 경우가 많기 때문입니다.

물리적 연결 확인

데스크톱 PC를 사용한다면 키보드 케이블이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. USB 포트를 바꿔 꽂아보거나, 다른 USB 장치가 연결된 포트에 키보드를 연결해 문제가 해결되는지 확인해볼 수 있습니다. 무선 키보드를 사용한다면, 배터리 잔량이 충분한지 확인하고 수신기(동글)가 컴퓨터에 잘 꽂혀 있는지 확인하세요. 수신기를 다른 USB 포트에 꽂아보는 것도 좋은 방법입니다. 또한, 키보드 자체에 전원 스위치가 있는 경우, 스위치가 켜져 있는지 확인해야 합니다.

키보드 청소

간혹 키보드 틈새에 이물질이 끼어 특정 키가 작동하지 않거나 오작동하는 경우가 있습니다. 에어 더스터나 부드러운 브러시를 사용하여 키보드 표면과 키 사이를 조심스럽게 청소해 보세요. 키캡을 분리할 수 있는 키보드라면 키캡을 분리하여 내부까지 깨끗하게 청소하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

다시 시작 (재부팅)

가장 기본적인 해결책이지만, 컴퓨터를 재부팅하는 것만으로도 임시적인 소프트웨어 충돌이나 시스템 오류로 인한 키보드 문제를 해결할 수 있습니다. 컴퓨터를 종료하고 잠시 기다린 후 다시 켜보세요.

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소프트웨어적인 문제 해결: 드라이버 업데이트 및 재설치

키보드 드라이버 문제로 인해 키보드 오류가 발생하는 경우가 많습니다. 드라이버를 업데이트하거나 재설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.

장치 관리자에서 드라이버 업데이트

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 장치 관리자를 선택합니다.
2. 장치 관리자 창에서 키보드 항목을 확장합니다.
3. 사용 중인 키보드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭하여 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 찾아 설치하도록 합니다.

드라이버 제거 후 재설치

위 방법으로 해결되지 않거나 드라이버가 손상된 것으로 의심된다면 드라이버를 완전히 제거한 후 재설치하는 방법을 시도할 수 있습니다.

1. 장치 관리자에서 키보드 항목을 확장합니다.
2. 사용 중인 키보드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 제거를 선택합니다. 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다. 옵션이 있다면 체크하고 제거합니다.
3. 제거가 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다. 윈도우는 재부팅 시 자동으로 키보드 드라이버를 다시 설치합니다.

제조사 웹사이트에서 드라이버 다운로드

만약 특정 제조사의 키보드를 사용하고 있다면, 해당 제조사의 공식 웹사이트에서 최신 키보드 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 특히 게이밍 키보드나 특수 기능이 있는 키보드의 경우 제조사에서 제공하는 전용 드라이버나 소프트웨어가 필요할 수 있습니다.

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고급 문제 해결: 필터 키, 고정 키 설정 확인

윈도우 10에는 키보드 사용성을 높이는 여러 접근성 기능이 있습니다. 하지만 이러한 기능이 의도치 않게 활성화되어 키보드 오작동처럼 보일 수 있습니다.

필터 키 및 고정 키 설정 확인

필터 키는 짧게 반복되는 키 입력을 무시하고, 고정 키는 여러 키를 동시에 누르기 어려운 사용자를 위해 Shift, Ctrl, Alt, Windows 키를 한 번 누르면 고정되는 기능입니다. 이러한 기능이 실수로 켜져 있을 경우 키보드가 제대로 작동하지 않는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 설정(톱니바퀴 아이콘)을 선택합니다.
2. 접근성을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 키보드를 선택합니다.
4. 고정 키 사용과 필터 키 사용 옵션이 끔으로 설정되어 있는지 확인합니다. 만약 켜져 있다면 끔으로 변경하세요.

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시스템 관련 문제 해결: 시스템 파일 검사 및 복원

윈도우 시스템 파일 손상으로 인해 키보드를 포함한 다양한 하드웨어 장치에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행하거나 시스템 복원을 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

시스템 파일 검사기(SFC) 실행

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 Windows PowerShell(관리자) 또는 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
2. 명령 프롬프트 창에서 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 시스템 파일 검사가 시작되며, 손상된 시스템 파일을 자동으로 복구하려고 시도합니다. 검사가 완료될 때까지 기다립니다.

시스템 복원 지점 사용

키보드 문제가 특정 시점 이후에 발생하기 시작했다면, 문제가 발생하기 이전의 시스템 복원 지점으로 되돌아가 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 시작 메뉴 검색창에 복원 지점 만들기를 입력하고 해당 옵션을 선택합니다.
2. 시스템 보호 탭에서 시스템 복원을 클릭합니다.
3. 다른 복원 지점 선택을 선택하고 다음을 클릭합니다.
4. 문제가 발생하기 이전의 날짜에 생성된 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭한 후 복원을 진행합니다. 참고: 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않지만, 복원 지점 생성 이후 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있습니다.

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예외적인 상황: 하드웨어 문제 진단

위의 모든 소프트웨어적인 방법을 시도해도 키보드 문제가 해결되지 않는다면, 키보드 자체의 하드웨어적인 고장을 의심해 볼 수 있습니다.

다른 컴퓨터에서 테스트

가장 확실한 방법은 현재 사용 중인 키보드를 다른 컴퓨터에 연결하여 테스트해보는 것입니다. 다른 컴퓨터에서도 동일한 증상이 나타난다면 키보드 자체의 고장일 가능성이 매우 높습니다. 반대로 다른 컴퓨터에서는 정상 작동한다면, 현재 사용 중인 컴퓨터의 특정 포트나 메인보드에 문제가 있을 수 있습니다.

다른 키보드 연결

문제가 발생한 컴퓨터에 다른 키보드를 연결하여 정상적으로 작동하는지 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 다른 키보드가 정상적으로 작동한다면 기존 키보드의 하드웨어 고장이 확실시됩니다.

노트북 키보드 문제

노트북 키보드의 경우 데스크톱 키보드보다 하드웨어적인 문제 해결이 복잡합니다. 액체 유입, 충격 등으로 인한 고장이 흔하며, 이 경우 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다. 외부 USB 키보드를 연결하여 사용하거나, 제조사 서비스 센터에 문의하는 것이 좋습니다.

키보드 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 대부분의 경우 위에서 제시된 방법들로 해결이 가능합니다. 단계별로 차근차근 시도하여 불편함 없이 키보드를 다시 사용하시길 바랍니다.